用户管理员密码的重置
本文谈到的夏普机型指现售机型，或者现售机型的前一代/前二代机型。"太爷爷辈“的机型不在讨论范围内。
本文提到的用户管理员密码是用户使用管理员权限账号登录机器设置时设置的密码，不是用户认证（用户使用账号）密码。
实际上用户会有两种密码，即管理员密码和用户密码。因用户密码遗忘后，重新新建一个用户即可，因此无需考虑密码重置问题。
夏普机器的管理员密码根据机型不同一般区分为三种情况
1，使用液晶触控面板的机型，直接在机器操作面板上登录的管理员密码和登录机器后台网页的管理员密码一致：默认密码为“admin”，区分大小写。
2，使用五行液晶屏的机型，管理员密码分为两种情况。登录机器后台网页的管理员密码：默认密码为“admin”，区分大小写。直接在机器操作面板上登录的管理员密码:默认密码为“00000”
3，使用简易液晶屏的机型登录机器后台网页的管理员密码为“Sharp” ,其中S大写。在机器操作面板进入管理员模式无需密码，长按淡键即可进入设置。
登录机器后台网页的方法：在IE浏览器的地址栏输入需要登录机器的固定IP地址，即可登录后台网页（web页）；
在操作面板上登录管理员界面的方法：在系统设置里面找到管理员设置，输入管理员密码即可。
夏普机器实际还有一种供维修人员使用的网页登录页面，密码为“service"，只有使用液晶触控面板或五行液晶屏机型有此模式，使用简易液晶屏的机型没有service页面。
默认的管理员密码或者维修服务网页密码被人为修改后，又遗忘了修改后的密码，这种情况下，就会涉及到密码重置的问题。
相关处理方案如下：
使用液晶触控面板机型，重置管理员密码的方法有三种：
一，较早的机型，比如MX-M363/453/503/ AR-4528，MX-623/753,MX-2600/2601/3100/3101/4001/5001等，进入模拟代码SIM24-30,SIM24-31后即可点击执行，选择yes，执行，即可重置管理员密码或维修服务密码。这种方式只在这些较老的机型上还可以使用。现售机及现售机的上一代机型都已经不再使用这种重置模式。
二，黑白机自MX-2608/3108/3508开始，彩机自MX-2018/2318/4128起，直接进入模拟代码后是看不到有SIM24-30,24-31代码的，只有拨动多功能板上的微动小开关之后，重新开机，才能跳转到SIM24-30,24-31界面进行管理员密码或维修服务密码的重置。凡是维修手册中有24-30管理员复位代码，但进入维修模式无法找到的，均可使用该方法。
当前新型号机型本身维修手册里面都没有这些模拟代码，当然也就不可以使用此方法重置管理员密码。
针对部分机型管理员密码更改后忘记，进行复位操作，使其恢复至初始密码“admin"
原为技术情报书201103内容，此技术情报书中只提及2318UC机型，实际该方法还适用于2608系列，363系列等4128/4148系列，2658/3158/3558 系列3608/4608/4621/5621系列等等
第一步：打开MFP/MFPC 板，找到开关1（SW1) 有些机型是sw4 （多功能板，也叫网卡板，MFP，MFPC板等；SW：微动小开关），具体那个机型是拨动哪个开关，可以查阅相关维修手册。
第二步，找到SW1
第三步,将SW1上的1号拨动开关拨动至ON状态
第四步 ，打开复印机电源，机器自动进入维修代码SIM24，执行“SIM24-30”
第五步：进入SIM24-30后，按“复印键”确认，屏幕上显示：“PLEASE TURN OFF POWER,AND PLEASE PUT BACK AN DIPSW”,按照信息关闭机器电源，并将“SW1”恢复初始状态。并检查管理员密码是否复位。
注意：在进行管理员密码复位操作时，请严格按照以上操作手法执行，不要拨动“SW1”的其它开关。
三，CR4系列 MX-C2621/3121/3081/3581/4081/5081/6081,MX-B4051/4052/5051/6051/4081/5081/6081起（包括与其同一系列的LIBRE机型，以及其他品牌的同系列），重置密码的方法如下：
第一步：双击液晶屏右侧的Home键两次。进入总计数器页面。
第二步：单击屏幕左下方的空白区域，进入重置密码输入键盘页面。
第三步：根据重置密码类型不同，按照顺序依次按键：
☆需重置管理员密码的：【4】→【6】→【3】→【//】
进入管理员密码重置界面：
管理员密码重置屏幕出现。
八位的【复位键发行代码】显示在屏幕上。
☆需重置服务密码的：【5】→【8】→【7】→【//】
进入服务密码重置界面：
服务密码重置界面与管理员密码重置界面几乎一致，区别在于页面的标题为【重置服务密码】
第四步：将八位复位键发行代码记录下来，并向夏普公司申请【复位键】恢复码
请提供以下信息电邮给夏普负责售后的地区担当，并等待收到“复位键”恢复码。
因需要转发给相关部门开通复位键恢复码，因此一定要采取邮件形式。
*以下信息应该包含在E-MAIL列表里：
主题：MFP密码重置请求
返回邮件的地址：回传MFP重置密码的邮件回复地址（或提供传真号码）
密码重置执行项目：管理员密码重置 / 服务密码重置
机型：MX‐XXXX
机号：XXXXXXXX
复位键发行代码：@@@@@@@@（8位）
认定店名称：XXXXXXXX
网络店名称：XXXXXXXX
用户名称 ：XXXXXXXX
第五步：从地区担当处得到20位复位键代码后，执行步骤1到步骤4，再次显示密码重置屏幕。
第六步：输入申请到的20位复位键代码，然后按[执行]键。
输入正确的密码后，屏幕上显示“您的请求已成功处理。”
一旦输入正确的密码，密码重置过程结束。
（20位复位键代码仅适用于申请重置密码的复印机，无法用于其它设备）
*如果未输入正确的密码，则出现错误消息。
☆☆☆☆☆
【重要】
1，管理者密码和服务密码无法通过维修代码进行查询，请记住并保存在安全的地方。
2，由于需要人工进行处理申请，因此申请开通复位键恢复码可能会时间较长，有可能会延后几个工作日才能申请完毕。并且在节假日期间不受理相关申请。请做好对客户的解释工作。
3，一旦密码重置执行次数超过限定的次数（不超过99次）后，将无法再次有效执行。
4，因密码重置步骤较多，如客户需要更改初始密码的，维修人员一定要建议客户做好更改后的密码记录保存工作，尽量不要遗忘。
使用五行液晶屏的机型，维修员无法在现场重置管理员密码。
一，因使用五行液晶屏的机型有直接在机器操作面板上输入的管理员密码和后台网页登录的管理员密码两种方式且两种方式上登录的默认密码不同，任一一种方式下管理员密码遗忘都不会影响到另外一种方式的管理员登录。比如，机器操作面板输入的管理员密码遗忘后，客户无法通过机器操作面板直接登录系统，但可以通过后台登录web页面进入管理员界面。
二，两种方式下都修改过密码且已经忘记的情况，如果还需要进行管理员密码重置，请联络夏普相关技术支持人员。目前需要基板和八角芯片回厂处理。
使用简易液晶屏的机型，网页管理员密码重置
简易液晶屏机型只有在有网卡，可以登录后台网页的情况下才会使用管理员密码，如果需要重置，请联络夏普相关支持人员。目前需要基板或八角芯片回厂处理。